来源:东方头条 时间:2019-09-11 15:07:16
戈壁牛羊,内蒙古餐饮战狼。在这“狼群”里,有一位温柔善良、爱岗敬业的女士,她就是戈壁牛羊众多优秀员工中的一个榜样、一名女性、一位女兵、“一张名片”。
刘玮在工作
“不要以和人相比判定自己的价值,正因我们彼此有别,才使每个人显得特别。不要以别人的标准作为自己的目标,只有你自己知道什么最适合你;不要将最贴心的人视若当然,请珍惜他们,如同对待你的生命;不要因为沉湎过去或憧憬未来而使时间从指缝中溜走,过好今天,把握当下,你便精彩了生命中的每一天!”这是戈壁牛羊董事长杨挺的语录。
刘玮在办公(左一)
刘玮,便是在憧憬中把握当下,精彩过好每一天的代表人物。2017年,刘玮毕业于内蒙古电子信息职业技术学院,她参加的第一份工作就是戈壁牛羊的的服务员,并一直延续至今。她说刚开始唯一不懂的是风暴例会,不理解为什么像管理部队一样管理员工。在公司的的引导下,刘玮通过努力融入到这个大家庭,成为这个大家庭的一份子,同时也理解了军事化管理的意义。当她多次获得优秀个人奖,两次销售冠军时,她说是戈壁牛羊的文化成就了自己的事业。
刘玮(右二)领奖合影
刘玮说,获得销售冠军时心情特别激动,因为这个奖项是除你工资额外的奖励,一般的公司很少有这种奖励方案,但是戈壁牛羊做到了,真正的让员工开开心心赚更多的钱。
那么,刘玮是如何做到销售冠军的呢?“不要将最贴心的人视若当然,请珍惜他们,如同对待你的生命。”刘玮谨记董事长教导,把顾客当最贴心的人。她说,人人都说顾客就是上帝,而我认为顾客就是我们的家人,当我们把顾客当做自己的家人一样对待,那么顾客也会像亲人一样回报我们。我认为服务行业最重要的就是让顾客开心而来,满意而归,尽可能的满足顾客的一切合理要求,只有顾客满意度提高了,你的销量自然而然也就提高了。
“您一直在看手机,电够用吗?”“是啊,事情多,一直在手机上办公,快没电了。”“请您稍等,我给你拿一个充电宝去。”采访时,刘玮超强的眼力劲让我佩服,这种贴心的服务,打动顾客的心,自然就培育了顾客市场。
戈壁牛羊是军事化管理,自然赏罚分明。刘玮的业绩得到董事长、总经理的赏识。“2019年7月,对于我来说是一个收获的季节,在荣获销售冠军的同时也成功晋升成为摩尔城店前厅经理,非常感谢公司的培养,我将更加努力地工作,报答公司的培养。”刘玮说,一个合格的经理应该注意什么?首先要摆正自己的位置,履行自己的职责,上要对店长负责,下要对员工负责,必须成为本部门的表率,随时保证员工处于精神饱满的、认真工作的状态。学会分解目标,将公司总体目标与任务分解到责任人,做一名合格的经理。
戈壁牛羊摩尔城店核心团队,左起刘玮.王强.周璐
“不要以和人相比判定自己的价值,正因我们彼此有别,才使每个人显得特别。”刘玮就是这样一位特别的人。无论是她的学历还是颜值,本可以从事“坐办公室”的工作,但她把青春奉献给第三产业中的餐饮业。她说,找到了自己的“特别”,才能体现出自己的价值。因为戈壁牛羊是一家成长型的企业,公司有特别好的管理体系,也为我们提供了学习的机会,在这里我改变了很多,学到了很多,还有很多不足的地方需要历练,今后我会在企业发展壮大的同时强大自己,紧紧跟随时代的步伐、公司的部署,携手并进,创造戈壁牛羊更加美好的明天!
采访结束时,刘玮情不自禁地说:“非常感谢戈壁牛羊,为我们提供这么好的平台。”
刘玮领舞
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